주의:이 규정은 IELTS for UKVI 시험과 IELTS Life Skills 시험에만 적용됩니다. 일반 IELTS 시험의 경우, 관련 규정을 참고하시기 바랍니다

A. IELTS for UKVI 시험 취소/환불 

접수한 시험을 취소해야 할 경우, (첫 과목 시작 전까지) 응시자는 접수사이트를 통하여 환불을 요청할 수 있습니다. IELTS 시험 취소에 따른 환불 금액은 취소 시기와 신청 사유에 따라 달라질 수 있습니다. 

취소 신청 시점에 따른 상세 환불 금액 확인하기

1. 취소 신청 시점 

1.1. 시험으로부터 남은 기간이 15일 이상인 경우: 

IELTS 시험 등록을 시험일로부터 15일 이상 남은 시점에서 취소하는 경우 총 응시료의 75%를 환급받게 됩니다.* 

1.2. 시험으로부터 3일 이상 14일 이내인 경우: 

접수한 IELTS 시험일로부터 3일 이상 14일 이내로 남은 시점에 취소하는 경우, 총 응시료의 50%를 환불 받습니다.*

1.3. 시험으로부터 2일 이내에 취소하는 경우: 

접수한 IELTS 시험일로부터 2일 이내로 남은 시점에 취소하는 경우, 총 응시료의 25%를 환급받게 됩니다.* 

1.4. 시험 당일 혹은 시험일 이후: 

시험 당일 혹은 시험일 이후에 취소하는 경우 환불이 불가합니다. 

* 송금 수수료를 제외한 금액이 입금될 수 있습니다.

2. 특수한 상황에 따른 예외 규정 

결시한 경우, 시험일 이전 그리고 시험일 이후 최대 5일(영업일 기준) 이내에만 예외적인 상황에 대한 보상을 신청할 수 있습니다. 시험 센터에서는 예외 상황에 대한 증거를 서면으로 수령한 날짜로부터 7일(영업일 기준) 이내에 해당 내용에 응답합니다. 환불 여부는 시험 센터의 심사를 거쳐 결정됩니다. 

응시자는 결시한 IELTS 시험의 응시일 이후 최대 5일(영업일 기준) 이내에 모든 예외 사례와 그를 뒷받침하는 증거를 시험 센터로 제출해야 합니다. 

시험 센터에서 해당 내용을 승인하는 경우, 25% 이하의 수수료를 제외한 전액을 환불받을 수 있습니다.*

시험 센터에서 해당 내용을 승인하지 않는 경우, 1항의 약관이 적용됩니다. 

예외 상황으로 인정되는 경우: 

  • 갑작스러운 사고나 심각한 질병으로 인한 입원, 수술 등 (의사의 진단서 등 증빙 서류를 제출해야 함)
  • 가족의 사망, 부상 혹은 기타 자연재해 등 (증빙 서류를 제출해야 함)
  • 병역 관련 문제 (증빙 서류를 제출해야 함) 

* 송금 수수료를 제외한 금액이 입금될 수 있습니다.

3. 시험 운영 관련 예외 사항 

시험 센터의 통제 범위를 벗어난 특수 상황의 경우, 시험 운영이 취소될 수 있습니다. 기상 이변, 자연 재해, 사회적 불안, 파업 등이 포함됩니다. 

이러한 상황이 발생 시, 시험 센터는 응시자에게 최대한으로 이를 통지하며 다음의 선택지를 제공하게 됩니다. 

  • 전액 환불*, 혹은
  • 향후 응시자가 원하는 날짜로 시험일 변경

시험 센터의 통제가 가능한 상황에서 시험 운영이 취소되는 경우, 응시자는 전액 환불* 혹은 다른 시험 응시일로의 변경과 더불어 발생한 비용의 보상을 요구할 수 있습니다. 시험 센터는 해당 보상 요청이 타당한지 평가하고 다음의 심사 기준에 따라 보상을 결정하게 됩니다. 

  • 센터는 시험 운영을 취소한 결정이 센터의 통제 하에 있었는지 여부를 평가합니다. 
  • 보상 내역은 이동에 따른 교통비 및 숙박 비용으로 한정되며 그 대상은 다음과 같습니다. 

- 시험 응시일 출석을 목적으로 직접 발생한 비용 

- 영수증으로 증빙이 가능한 비용 

- 취소된 교통편 및/혹은 숙박 요금이 서비스 제공자로부터 환불받을 수 없음이 증빙되는 경우 

- 문제가 되는 해당 비용이 합리적인 최저 시장 가격을 기준으로 하는 경우(이 기준은 시험 센터에서 판단) 

  • 거주지에서 제일 가까운 시험 장소가 아닌 타 지역의 고사장으로 이동하여 응시하는 경우, 보상 요청이 인정되지 않습니다. 

* 송금 수수료를 제외한 금액이 입금될 수 있습니다.

B. 시험 연기 

시험 연기는 시험일로부터 7일 전(시험일 제외)까지 신청할 수 있으며, 연기 수수료 확인과 신청서 접수는 이 곳을 클릭하십시오. 접수된 신청서는 응시자가 접수한 시험 종류에 해당하는 시험 연기 정책에 따라 처리될 예정입니다

4.1. 시험으로부터 남은 기간이 15일 이상인 경우: 

시험으로부터 남은 기간이 15일 이상인 경우, 언제든 시험 응시일을 변경할 수 있습니다. 

기존 시험일 이후 3개월의 기한 내에서 응시할 일자를 선택해야 합니다. 연기를 원하는 시험일이 기존 응시일로부터 3개월을 벗어날 경우, IELTS 시험 취소로 처리됩니다. 

신청한 시험 당 1회에 한하여 연기를 신청할 수 있으며, 시험 센터는 응시료의 최대 25%를 수수료로 부과할 수 있습니다.*

4.2. 시험으로부터 14일 이내에 취소하는 경우: 

시험으로부터 14일 이내에 응시일 변경을 요청하는 경우, 취소로 처리됩니다. 'IELTS for UKVI 시험 취소'(섹션A) 관련 규정을 참조하시기 바랍니다. 

* 송금 수수료를 제외한 금액이 입금될 수 있습니다.

주의 

i. 시험 센터는 취소, 환불 및 연기 처리를 담당합니다. 

ii. 섹션 A의 2항에 의거하여 시험 센터는 응시자의 예외 상황에 따른 보상 요청과 관련된 결정을 내릴 책임이 있습니다. 

iii. 섹션 A의 3항에 의거하여 시험 센터는 보상 자격 및 금액 등의 보상 관련 결정을 내릴 책임이 있습니다. 

iv. IELTS 시험을 접수한 국가의 소비자 보호법이 위에 명시된 취소, 환불 및 연기 규정보다 유리한 권리를 응시자에게 제공하는 경우, 현지의 소비자 보호법을 따릅니다.