계획이 바뀌거나 예상치 못한 상황이 발생하면 예약해 둔 시험을 취소하거나 시험 일정의 변경이 필요할 수 있습니다. 아래에 기재된 관련 정책을 참고하시어 신청하시기 바랍니다. 

주의: 아래 규정은 일반 IELTS 시험에 적용됩니다. IELTS for UKVI 시험 및 Life Skills 시험에 대한 취소, 환불 규정은 이 곳을 통해 확인하세요.

IELTS 시험 취소(Test Cancellation)

예약해 둔 시험의 취소는 Test Taker Portal을 통해 직접 신청할 수 있습니다. 취소 신청 시점에 따른 환불 금액 및 예외 환불 규정을 확인하세요. 

취소 신청 시점 환불 금액
시험일 기준 7일 이내 취소 및 환불 불가
최초 결제일로부터 7일 이내 전액 환불
최초 결제일로부터 8일 이후 취소 수수료(응시료의 25%)를 제외한 금액 환불

취소에 관한 일반 규정

  • 접수한 시험의 8일 전까지 접수 취소를 신청할 수 있으며, 일정의 수수료를 제외한 금액이 환불됩니다. 수수료는 시험마다 다르게 책정되어 있고, 심사와 환불은 최대 6주까지 소요될 수 있습니다.
  • 시험 결제를 완료한 시점이 시험일로부터 7일 이내일 경우엔 취소 신청이 불가합니다.
  • 결제 당일 취소 요청은 같은 날 자정 이전(23시 59분 59초)에 접수사이트를 통해 요청한 내역에 한하며, 전액 환불됩니다. 당일 취소이더라도 시험 접수 및 변경이 모두 마감되는 시점(시험일 기준 3일 전)부터는 취소가 절대 불가합니다.

응시자의 특수한 상황에 따른 예외 환불 규정

시험 당일 질병이나 개인적인 긴급 상황이 발생한 경우, 시험을 취소해야 할 수 있습니다. 이러한 경우에는 예외적인 사유에 따른 특별 고려(Special Consideration)를 요청하는 신청서를 시험 센터에 제출할 수 있습니다. 승인될 경우, 시험 일정을 변경하거나, 일부 경우에는 환불을 받을 수 있습니다.

예외적인 사유는 다음과 같이 정의됩니다.

  • 충격적인 사건 또는 외상적 경험
  • 국가 내 위기 상황
  • 불가피한 법적 또는 군 복무 의무
  • 시험 당일 시험에 참석하거나 정상적인 시험 응시가 불가능할 정도의 심각한 건강 상태 (의사의 진단서 등 증빙 서류를 제출해야 함)
  • 가족의 사망(본인, 배우자, 본인 및 배우자의 부모, 조부모, 외조부모, 형제, 자매에 한함) 또는 기타 중대한 어려움
  • 사회적 불안 또는 극심한 기상 상황

예외 사유에 대한 특별 고려 신청은 시험 전 또는 시험에 응시하지 않은 경우 시험일로부터 최대 2일 이내에 제출할 수 있습니다. 성적이 발표된 이후에는 특별 고려 신청이 접수되지 않습니다.

특별 고려를 신청하려면 해당 사유를 입증할 수 있는 증빙자료와 함께 자세한 내용을 시험 센터에 직접 제출해야 합니다. 시험 센터는 신청서를 검토한 후, 서면 신청서를 접수한 날로부터 영업일 기준 7일 이내에 검토 결과를 안내합니다.

시험 센터에서 신청을 승인하면 환불 또는 시험 일정 변경이 진행됩니다. 다만, 경우에 따라 행정 수수료가 부과될 수 있습니다. 또한 환불 절차에는 4–6주 정도가 소요될 수 있습니다.

특별 고려를 신청하려면 시험 센터에 연락하여 시험 취소 요청서와 관련 증빙서류를 제출하시기 바랍니다.

시험 센터의 특수한 상황에 따른 예외 환불 규정

시험 센터가 통제할 수 없는 특수 상황에서는 시험이 취소되고 향후 다른 시험 일정으로 변경될 수 있습니다. 이러한 상황에는 극심한 기상 악화, 자연재해, 사회적 불안 또는 소요 사태, 파업 등 노동쟁의, 불가항력적 상황(Force Majeure) 등이 포함되며, 이에 국한되지 않습니다.

이러한 경우, 시험 센터는 가능한 한 사전에 충분히 안내를 드리며, 다음 중 하나를 선택할 수 있도록 합니다.

  • 전액 환불
  • 향후 시험 일정으로 변경

또한 기술적 장애, 시험장 문제 또는 시험 환경상의 요인 등 다른 사유로 인해 시험이 취소되거나 연기되는 경우에도, 시험 센터는 가능한 한 사전에 안내를 제공하며 환불과 일정 변경 중 제안합니다.

IELTS 시험 일정 변경(Test Day Transfers)

일정 변경 신청 시점 수수료
시험일 기준 15일 전 무료
시험일 기준 5―14일 전 응시료의 25% (86,750원)
시험일 기준 4일 이내 신청 불가

Test Taker Portal에 로그인 후, ‘Manage my booking' 메뉴를 통해 직접 변경이 가능합니다. 이후 안내에 따라 (해당되는 경우) 결제를 진행해주세요.

시험 일정 변경에 관한 일반 규정

  • 시험을 앞당기는 경우에도 수수료는 위와 동일하게 적용되며, 접수 사이트에 제시된 일정 중에서만 선택할 수 있습니다. (신청 시점 기준으로 48시간 이후의 시험부터 선택 가능)
  • 인상 전 응시료(321,000원)로 접수한 응시자가 시험 일정을 변경할 경우, 기존 수수료(응시료의 25%)에 인상된 응시료의 차액이 추가됩니다.
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